Услуга · Интеграции и телефония
Интеграции и телефония
Телефония, мессенджеры, 1С и сайт — в едином контуре CRM: звонки пишутся в карточку сделки, переписка не теряется, данные не разъезжаются по десятку сервисов.
Что подключаем
Три канала — один контур CRM
Телефония
Звонки и записи разговоров попадают прямо в карточку сделки — менеджер видит историю клиента, а не ищет её в блокноте или личном телефоне.
Мессенджеры и открытые линии
Telegram, WhatsApp и VK — в одном окне CRM. Переписка не пропадает, если сотрудник уволился или сменил телефон.
1С и сайт
Заказы, оплаты и заявки с сайта попадают в CRM сами — без ручного переноса и двойного ввода одних и тех же данных.
Зачем единый контур
Один контур вместо разрозненных каналов
Менеджер видит всю историю клиента — звонки, переписку, заказы — в одной карточке. Руководитель видит всю воронку целиком, а не обрывки в личных телефонах и мессенджерах сотрудников. Ничего не пропадает, когда человек увольняется или меняет номер.
ИИ поверх интеграций
Не просто фиксация — данные работают на вас
Когда звонки и переписка уже в CRM, ИИ получает возможность работать с ними: резюме звонка ложится в карточку сделки само (подробнее — ИИ-автоматизация), а в мессенджерах и открытых линиях отвечает ИИ-агент, пока менеджер занят (подробнее — чат-боты и ИИ-агенты).
Почему с нами это работает
Настроить мало — нужно понять процесс
Большинство интеграторов настроят воронку по инструкции и уйдут. Мы сначала разбираемся, как устроен именно ваш процесс и зачем нужен каждый шаг — потому что сами прошли это на реальном бизнесе. Автоматизируем вашу настоящую работу, а не абстрактную схему из методички.
Вникаем в суть
Разбираем каждый процесс: что происходит, зачем нужен каждый шаг и где именно теряются деньги. ИИ ставим туда, где он реально сэкономит время, а не «чтобы было по-модному».
Опыт из практики
Сами прошли автоматизацию на живом бизнесе — производство, HoReCa, снабжение, продажи. Говорим на языке вашей отрасли, а не только на языке настроек CRM.
Доводим до результата
Не сдаём «настроенную систему» и не исчезаем. Остаёмся, пока процесс реально не заработает в вашей ежедневной работе, а не только на демо.
Что входит
Из чего состоит подключение
Аудит текущих каналов
Смотрим, какая телефония и мессенджеры уже используются, где теряются данные и что мешает завести всё в CRM.
Подключение и настройка
Подключаем номера, мессенджеры, 1С и формы сайта к CRM, настраиваем передачу данных между сервисами.
Права и маршрутизация
Настраиваем, кому какие звонки и диалоги приходят и кто что видит — без путаницы и лишнего доступа.
Обучение команды
Показываем сотрудникам, как работать в новом контуре — короткий созвон и понятная инструкция.
Цены
Сколько стоит подключение
Интеграции входят в пакеты внедрения — от 85 000 ₽. Состав каждого пакета и что конкретно входит в стоимость — на странице цен.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают
Какая телефония подойдёт?
Виртуальная АТС, которая интегрируется с CRM, — таких провайдеров на рынке достаточно. На аудите смотрим, что у вас уже есть, и подбираем вариант под задачу и бюджет.
У нас уже есть номер и своя телефония — придётся переезжать?
В большинстве случаев нет: существующий номер и провайдера можно подключить к CRM без переезда на нового оператора — настраиваем интеграцию поверх того, что уже работает.
Сколько времени занимает подключение?
Один канал — например, телефония или один мессенджер — от нескольких дней. Полный контур из нескольких каналов и 1С обсуждаем на аудите: сроки зависят от того, что и как подключено сейчас.
Сколько это стоит?
Интеграции входят в пакеты внедрения от 85 000 ₽, состав зависит от числа каналов и сложности настройки. Открытые цены и состав пакетов — на странице цен.
Готовы завести все каналы в CRM?
Бесплатный аудит: посмотрим, какие каналы у вас сейчас разрознены, и покажем, как собрать их в одном контуре — без обязательств.